ОДС: расшифровка аббревиатуры в разных отраслях жизни и деятельности человека

Что такое ЖЭК?

Сам термин «жилищно-эксплуатационная контора» устарел на территории РФ еще в 2005 году, однако до сих пор актуален в некоторых государствах постсоветского пространства. Появившись в 1959 году, рассматриваемая организация занималась в основном благоустройством придомовых территорий. На сегодняшний день ЖЭК — это неофициальное наименование органов домохозяйства. В принципе, любые управляющие компании, осуществляющие свои трудовые функции в сфере жилищно-коммунального хозяйства, могут именоваться ЖЭКом.

Сегодня ЖЭК — это место ежедневных горячих споров между жильцами и управляющими лицами. Наверное, не существует более спорной и проблемной организации, чем представленная в данной статье. С чем это связано? В большинстве своем — с некомпетентностью работников управдома. Однако и жильцам, находящимся на обслуживаемой территории, стоит обладать чуть большей правовой культурой в общении с ЖЭКом. Именно о том, что можно, а что не стоит требовать от ЖКХ, и пойдет речь далее.

Обязанности ЖКХ

Все что связано с объектами социальной инфраструктуры, попадает в компетенцию жилищно-коммунального хозяйства. Данная отрасль экономики регулирует полноценное функционирование жилых зданий и обеспечивает комфортабельные условия для проживания.

Озвученная служба и ее подразделения уже давно многим известны, ведь подобная иерархия сложилась еще во времена, когда Беларусь входила в состав Советского Союза. Сейчас весь спектр услуг и обязанностей сосредоточен в рамках Жилищных ремонтно-эксплуатационных объединениях.

Отдельную деятельность ведет Жилищно-эксплуатационная служба или Жилищно-эксплуатационный участок (несколько ЖЭС объединенных в одно подразделение), именно их обязанность – техническое обслуживание жилищного фонда и содержание дворовых территорий, что включает в себя благоустройство территории и уборку.

Функции ЖРЭО, ЖЭС и, в целом, ЖКХ подразумевают под собой:

Обеспечение бесперебойной поставки электричества и природного газа; поставка горячей воды и тепловой энергии; энергосбережение – контроль за потреблением электроэнергии.
Канализационные работы — отведение сточных вод, прокладка и ремонт водопроводных труб; обеспечение бесперебойной поставки воды, в том числе и горячей.
Учет потребления коммунальных ресурсов и жилищно-коммунальных услуг.
Вентиляция и централизованное кондиционирование воздуха.
Контроль лифтового хозяйства.
Обслуживание слаботочных сетей: телевизионных и телефонной связи;
Регулярный вывоз мусора: мониторинг состояния мусоропроводов; сортировка, переработка и утилизация бытовых отходов.
Монтаж громоотводов и заземления.
Контроль системы защиты зданий и сооружений от пожара и пожарной безопасности (пожарная лестница, сигнализация, средства пожаротушения).
Мониторинг состояния конструкций зданий.
Капитальный ремонт и модернизация зданий.
Санитарно-эпидемиологическая обработка мест общего пользования (в том числе дератизация и дезинсекция). Благоустройство придомовых территорий

Ровно пятьдесят девять обязательных процедур входит в перечень об поддержании в работоспособном состоянии инженерных систем и тридцать девять в список об поддержании в исправном состоянии конструктивных элементов. Выполняются они с разной периодичностью, большинство – по мере необходимости. Такие важные, как проверка технического состояния системы отопления , канализационной системы, электрических устройств в общественных местах, фундамента и стен подвального этажа – два раза в год. Полный список можно получить, обратившись по телефону в свой локальный ЖРЭО.

О бесплатных услугах ЖЭКа

Многие жильцы подают заявление в ЖЭК для того, чтобы домоуправление провело ряд бесплатных коммунальных работ.

Что именно сюда относится? Федеральное законодательство в сфере ЖКХ закрепляет за управленческими домовыми структурами следующие обязанности, которые считаются бесплатными:

Содержание, а именно ремонт и обслуживание наружного фасада жилых домов. Сюда можно отнести работы по заделке разного рода трещин, швов, поврежденных областей фасада и прочее. Не должны в ЖЭКе забывать и про утепление стен, замену сливов и укрепление козырьков с перилами.
Работы с крышами и сточными трубами. Если подробнее, то сюда можно отнести ремонт кровли, утепление чердака, замену старых или поврежденных элементов водостока и прочее.
Работы с дверьми и окнами. Замена стекол, ручек, шпингалетов и прочих элементов.
Качественные ремонтные работы с полами: их утепление, гидроизоляция, покраска и многое другое.
Работы по санитарной уборке, а именно подметание, мытье полов, лестниц, стен, потолков, лифтов и т.д.

Услуги

Количество услуг, которые оказывают организации входящие в систему ЖКХ (ЖЭка и т.д.), варьируется от одного до нескольких десятков. Требования к срокам и порядку коммунального сервиса постоянно совершенствуются и меняются.

В нашей стране никаких бесплатных услуг, которые оказывают ЖЭК, не существует. Ведь если даже жильцы неприватизированных квартир не оплачивают какой-либо сервис домоуправляющей компании, то за них это делает муниципалитет.

В современных реалиях отношения между УК и жильцами строятся на коммерческой основе. Все граждане обязаны своевременно оплачивать коммунальные услуги, а ЖЭУ качественно и в установленные сроки выполнять весь сервисный перечень.

Список оплачиваемых коммунальных услуг:

электроэнергия;
горячее и холодное водоснабжение;
канализация и водоотведение;
газоснабжение;
отопление;
ремонт (не только фасада, но и крыши, козырьков подъезда и блкона и т.п.) и обслуживание дома (в т.ч. уборка подъездов, борьба с грызунами и насекомыми, причинами появления плесени на стенах и пр.);
другие договорные работы.

Все коммунальные услуги оплачиваются согласно подписанному между управляющей компанией и собственником жилья, договору.

Все услуги и работы, оказываемые ЖЭКом, делятся на две категории: обязательные и необязательные. За обязательные услуги мы платим ежемесячно. Они включены в графу «ремонт и обслуживание дома» или «за содержание и ремонт жилья». Как пример — ремонт кровли, промывка отопительной системы или замена лампочек в подъезде. Необязательные — это установка новых отопительных элементов, нестандартной сантехники или пластиковых оконных блоков. Заказывать подобные услуги и оплачивать их — дело сугубо индивидуальное.

Обязательные услуги осуществляются с различной периодичностью:

при проведении технических обходов и осмотров;
при подготовке зданий к осенне-зимнему периоду;
по мере загрязнения, необходимости и частоты использования;
при подготовке к эксплуатации в весенне-летний период.

И да, не стоит забывать, что при необходимости, вы можете получить выписку из домовой книги также в управляющей организации.

А теперь мы расскажем о том, от чего зависят тарифы на услуги ЖКХ.

О способах пожаловаться на действия коммунальщиков рассказано в следующем видео:

О платных услугах ЖЭКа

Здесь стоит быть особенно внимательным.

Как правило, именно из-за наличия платных услуг в большинстве органов домоуправления и возникают конфликты с жильцами. Многие граждане попросту не понимают и не хотят принимать тот факт, что ЖЭК — это структура, оказывающая не только бесплатные услуги на уплачиваемые жильцами налоги. Что именно здесь можно выделить?

Проведение стекольных и столярных работ. В частности, здесь стоит отметить ремонт заполнений между окнами и дверьми, замену дверных ручек и замков, ремонт покрытий пола (именно покрытий, т.е. линолеум, паркет, доски и т.д.).
Проведение электромонтажных работ. Ремонт и замена выключателей, проводки, щитков и счетчиков, патронов и т.д.
Любые сантехнические работы.

Таким образом, ЖЭК района способен оказать некоторые платные услуги. Заключить договор на их предоставление можно в специальной организации, находящийся по месту жительства.

О замене ЖЭКом технических средств

Особенно подробно стоит рассмотреть те находящиеся в общем пользовании предметы быта, которые ЖЭК обязан заменять бесплатно.

Несмотря на то что многие вряд ли когда-то воспользуются подобной функций, напомнить о бесплатных обязанностях ЖЭКа все же стоит. Так, согласно законодательству, управдом обязан заменять:

плиты — газовые или электрические (старше 20 лет);
входные двери (старше 40 лет);
смывные бачки и унитазы (старше 20 лет);
ванны — стальные или чугунные (старше 30 лет);
краны водоразборные (старше 10 лет);
деревянные рамы (старше 40 лет).

И некоторые другие вещи. Одинокие пожилые люди, живущие в крайне бедных условиях, должны знать о представленном списке. По закону, ЖЭК — это организация, в обязанности которой входит замена всех вышеперечисленных элементов.

О техническом обслуживании

ЖЭК обязан осуществлять качественное техническое обслуживание жилых домов согласно следующим критериям:

Центральное отопление. Сюда можно отнести отключение радиаторов в случае их течи, промывку системы отопления, ликвидацию образующихся воздушных пробок, проведение работ по утеплению трубопроводов на чердаках или в подвалах.
Канализационная и водопроводная системы. Здесь стоит выделить такие виды работ, как устранение образующихся течей, замена прокладок, работы по уплотнению сгонов, полная прочистка труб холодного или горячего водоснабжения.
Электроснабжение. ЖЭК обязан своевременно менять лампы, укреплять плафоны, проводить все необходимые работы с проводкой.

Таким образом, ЖЭК по адресу обслуживаемых лиц обязан осуществлять как минимум все перечисленные выше виды работ.

Об аварийном обслуживании: отопление и канализация

Помимо технического, ЖЭК также обязан осуществлять специальное аварийное обслуживание. Сюда относятся все те же хозяйственно-бытовые сферы, что и в техническом обслуживании; однако функции домоуправленческой организации уже несколько другие. В частности, в сфере отопления стоит выделить:

замену устаревшей или испорченной арматуры, а также проведение с ними ремонтных работ;
устранение течи за счет уплотнения арматуры, труб и прочих приборов;
замена водопроводных сгонов;
сварочные работы с водопроводом;
монтаж воздушных кранов.

И прочее. Если взять во внимание канализацию и водопровод, то здесь ЖЭК обязан осуществлять следующие функции:

менять отдельные краны, смесители, мойки и прочую арматуру;
менять и ремонтировать узлы нагревательных колонок;
ликвидировать канализационные засоры;
выполнять сварочные работы с трубопроводом.

Факторы, влияющие на стоимость общедомовых счётчиков и их установки

Монтаж ОПУ производится специализированной организацией, привлеченной управляющей компанией или ТСЖ. К примеру, стоимость работ по монтажу и самого прибора учёта холодной воды зависит от следующих обстоятельств:

диаметра условного прохода труб водопровода;
расходных показателей;
общей площади МКД и количества потребителей;
технических особенностей проекта установки;
конструкции выбранного прибора;
технических нюансов подключения устройства.

Рекомендуем: Процедура замены газового счётчика

Большинство ОПУ монтируются в подвальных помещениях, в местах подвода коммуникаций. Исключение касается счётчиков электроэнергии, располагаемых в специальных щитовых, при их наличии.

Об аварийном обслуживании: электроснабжение и ликвидация аварий

Что ЖЭК обязан делать в сфере водоснабжения? Вот что прописывает специальный нормативный акт:

работа с неисправными участками электрических сетей (за исключением электросетей в квартирах);
работы по замене плавких вставок в щитках;
замена щитков;
ремонт или замена вышедших из строя автоматов, переключателей и прочих механизмов управления энергией;
замена или ремонт светильников, а также конфорок, жарочных шкафов, стационарных плит и т.д.

Особенно стоит выделить действия ЖКХ при аварийных ситуациях. Так, работники ЖЭК по адресу дома, где случилась авария, должны незамедлительно:

откачать воду из подвала;
вырыть в случае необходимости траншеи;
вскрыть полы, сделать отверстия или борозды над трубами;
отключить стояки и т.д.

Расшифровка и разновидности ОПУ

ОПУ обозначает общедомовые приборы учёта. Эти счётчики устанавливаются на входе в дом и подсчитывают общее количество израсходованных на содержание многоквартирного дома энергоресурсов.

У многих жильцов возникают вопросы по поводу необходимости общедомовых измерительных средств при наличии индивидуальных счётчиков. Это требуется по следующим причинам:

Использование всех видов счётчиков в каждой квартире экономически затруднительно для многих владельцев. Проще и дешевле использовать один расходомер, с последующим разделением платежей.
Коллективный и индивидуальные приборы взаимно дополняют друг друга. В результате управляющая компания получает возможность контролировать расход ресурсов с учётом разницы между данными счётчиками, определяя объемы, использованные на общедомовые нужды.

ОПУ могут применяться для измерения:

полученного тепла;
электрической энергии;
кубометров холодной и горячей воды;
газового топлива.

Рекомендуем: Что такое реструктуризация долга по ЖКХ

Прибор, определяющий расходные показания тепла, способен дополнительно учитывать температурные характеристики теплоносителя, что позволяет существенно сэкономить на расходах.

При учёте электроэнергии такой счётчик позволяет экономить за счёт разницы тарифов в ночное и дневное время.

Порядок действий при обращении в ЖЭК

Большинство граждан, к сожалению, так и не научились оформлять грамотное заявление в ЖЭК. Как именно и в каких случаях необходимо оформлять заявку в рассматриваемую структуру? Об этом далее.

Самый простой вариант на сегодняшний день — это простой звонок по телефону. Диспетчер домоуправления выслушает все требования и даст четкий ответ, когда, где и как будут осуществляться все необходимые действия. Стоит также отметить, что телефон ЖКХ всегда указан в платежных квитанциях от того же ЖЭКа. Здесь стоит дать гражданам один простой совет: всегда узнавать по телефону фамилию и имя диспетчера. Как ни странно, но во многих конфликтных ситуациях этот простой шаг сможет сыграть в пользу жильца.

Как еще можно оформить заявку в ЖЭК? Москва, например, так же как и ряд других крупных городов, обладает жилищными хозяйствами с собственным интернет-сайтом. Именно на сайте есть возможность подробно описать проблему и отослать ее по адресу.

И наконец, самый простой и действенный вариант — дойти до ближайшего ЖЭКа и оформить письменную заявку. Как правило, этот способ и оказывается самым действенным. Особенно когда необходимую заявку оформляют сразу несколько жильцов.

Оформление жалобы

Как уже было сказано выше, зачастую конфликтов с ЖЭКом никак не избежать. Дело в том, что жилищное хозяйство — структура не чисто коммерческая, а стало быть, и не особо заинтересованная в качественном исполнении своих обязанностей. Наверное, каждому гражданину стоит обладать повышенной правовой культурой, особенно если дело касается домоуправления. Как можно грамотно разрешить конфликт с ЖЭКом?

Если претензия заявителей осталась неудовлетворенной в течение двух дней, стоит подавать жалобу. Подается она в двух экземплярах, в каждом из которых кратко, но объемно излагается суть проблемы. Конечно же, если на жалобу не отреагировали, можно обращаться и в более серьезные органы — например, в департамент ЖКХ. В самом же крайнем случае можно составить исковое заявление в суд.

Каждый гражданин должен знать, как обращаться в ЖЭК по адресу дома. Москва, Санкт-Петербург и прочие крупные города имеют, как правило, население более грамотное и ответственное. Однако всем жителям страны стоит более серьезно относиться к проблеме жилищного обслуживания. Качественная работа ЖКХ зависит, как ни странно, только от населения, а именно от количества поданных заявок, жалоб, исков и пр. Все эти бумаги совершенно точно заставят ЖЭК работать куда более качественно.

Договор обслуживания многоквартирного дома с управляющей компанией

Главным документом, который устанавливает отношения между «коммунальщиками» и собственниками квартир, является договор на управление многоквартирным домом. Если владельцы на общем собрании выбрали домоуправляющую компанию, то договор заключается с каждым из них в индивидуальном порядке.

Когда УК выбрана товариществом собственников жилья, то договор подписывает ТСЖ от лица всех хозяев квартир. И наконец, если дом принадлежит муниципалитету, то договор на конкурсной основе подписывается между ЖЭУ и местными органами власти.

Надо ли составлять?

Сразу ответим: обязательно надо. Ведь в нем регулируется количество и стоимость коммунальных услуг и частота их проведения. Пункты, которые обязательно указываются в договоре:

перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общедомового имущества;
состав общей собственности;
порядок внесения и размер оплаты за коммунальные услуги и содержание жилья;
процесс осуществления надзора за домоуправляющей компанией и выполнением УК своих обязанностей.

А теперь вы узнаете о том, что делать , если договор обслуживания многоквартирного дома с управляющей компанией не был заключен.

Что будет, если не заключен договор?

Итак, я не заключал договор с управляющей компанией, что из этого?

В соответствии с заключенным между владельцами жилья и УК документом, собственники имеют право требовать от коммунальной организации отчетности о проделанной работе и проверить качество и частоту оказываемых услуг. В случае обнаружения нарушений необходимо требовать от руководства ЖЭУ немедленного устранения. При отказе нужно ссылаясь на договор пожаловаться в контролирующие органы. Например, в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.

Апеллировать в своей жалобе в первую очередь вы должны договором между вами и домоуправляемой компанией. А если его не заключить, то «коммунальщики» найдут множество лазеек для уклонения от выполнения своих прямых обязанностей, которые оплачиваются вами ежемесячно.

Очень надеемся, что наш небольшой очерк помог вам разобраться, для чего нужна управляющая компания, что она из себя представляет и чем отличается от ЖЭКа. Не забывайте вовремя оплачивать коммунальные платежи и требовать качественной работы от коммунальных организаций. И обязательно посмотрите, заключен ли у вас или вашего ТСЖ договор с УК. Если нет, сделайте это незамедлительно. При недобросовестном исполнении «коммунальщиками» своих обязанностей не стесняйтесь обращаться в надзорные организации или суд. Кстати, если вам захочется организовать паркинг во дворе дома, то и тут стоит прежде обсудить этот вопрос с УК.

Следующий видеосюжет посвящен юридическим аспектам наиболее частых вопросов в отношении ЖКХ:

ГУ ЖЭК-5 ЖКО КЭУ Г.МОСКВЫ Выписка ЕГРЮЛ с ЭЦП ФНС