Что делать если соседи сверху постоянно заливают

Что делать, если у соседа по стояку прорвало трубу и в подъезде отключили воду

В редакцию сайта «Главные новости Ульяновска» обратились обезвоженные жители одного из домов Засвияжского района. Всё началось с банального прорыва трубы, но скоро проблеме исполнится месяц.

Напомним, трубу с горячей водой прорвало в одной из квартир пятиэтажного дома. Поскольку хозяйки на момент аварии в квартире не оказалось, перекрыли весь стояк в подвале. Но владелицы не было дома и в следующие дни, и остальные жильцы начали всё больше беспокоиться. Всё это время им постоянно приходилось греть воду в кастрюлях. Хозяйка как-то раз дома появилась, но от проблемы о.

Для решения проблемы жители обращались в полицию, администрацию города, и управляющую компанию. Но везде только разводят руками. Квартира – частная собственность и проникнуть туда без хозяина нельзя. Мы тоже обратились в различные инстанции, чтобы выяснить, есть ли решение у этой проблемы. Оказалось, что решение есть, но добиться его будет не просто.

В первую очередь мы сами позвонили в полицию.

— Полиция имеет право приникать в квартиру без согласия собственника, только если совершается преступление, или для его предотвращения. Или если из квартиры идёт трупный запах. Во всех остальных случаях эта ситуация относится к гражданско-правовому регулированию, — объяснили в пресс-службе МВД.

Также мы посоветовались с юристами.

— Нужно написать заявление в УК и в полицию с требование совместно выйти на квартиру соседки, и вскрыть жильё в присутствии участкового с целью восстановления ГВС. Полиция имеет на это право, так как нарушаются права соседей на подачу ГВС. Если они ничего не делают, то пишется претензия в УК с требованием устранить перебои с ГВС, и по истечению 10 дней – в суд, — рассказали в обществе защиты прав потребителей «Успех».

Поскольку советы полиции и юристов противоречат друг другу, то мы спросили ответ в региональном МинЖКХ.

— Для решения таких задач есть одна, но довольно сложная схема. Если собственника квартиры нет, то управляющая компания должна подать в суд, требуя обеспечить доступ в квартиру. Ведь в таком случае нарушаются права других жильцов на горячее водоснабжение. После того, как решение суда будет, приставы вместе с полицейскими, представителями УК, и сантехниками могут вскрыть замок и пройти в квартиру. Без этого решения любое проникновение будет незаконным. Но подобная практика уже есть, и, как правило, уже на первом заседании суда собственник соглашается пустить сантехников. Кроме того, на владельца квартиры суд может наложить штраф за то, что вовремя не обеспечил надлежащие меры, — объяснил замминистра строительства, жилищно-коммунального комплекса и транспорта Сергей Носков.

Управляющая компания Заволжского района в свою очередь тоже направила хозяйке злополучной квартиры предписание с требованием обеспечить доступ ремонтной бригаде 10 февраля. Если этого не будет, то компания обратится в суд, чтобы начать действовать по той самой схеме, которую рассказали в МинЖКХ.

Фото из архива сайта

Сосед сверху постоянно топит. Что с этим делать?

Если вам все же не повезло, и вы стали тем «счастливчиком», которого затопили, нужно обдуманно принимать решения и действовать только в рамках правового поля.

Разбираться с потопом стоит постепенно, соблюдая следующую этапность.

1. Если вы увидели, что ваша квартира превратилась в эпицентр потопа, созданного по вине соседа, живущего сверху, то первым делом нужно обезопасить свое жилье. Для этого нужно отключить электричество, поскольку его взаимодействие с водой может принести вред здоровью и даже жизни.
2. Дальше нужно уведомить сверху живущих людей о том, что они вас топят. Если же в квартире, находящейся на верхнем этаже, дверь никто не открывает, ее не стоит выламывать, поскольку это незаконно. Постарайтесь перекрыть подачу воды в квартиру, а при необходимости и в целый подъезд.
3. Невзирая на желание немедленно все убрать, просушить, а иногда даже помыть, следующим шагом должна стать фото- или видео-фиксация последствий случившегося. В случае, если сосед не согласиться компенсировать ущерб добровольно, доказательства материальных убытков пригодятся в дальнейшей борьбе.
4. Самым главным доказательством в борьбе за возмещение убытков станет акт, который нужно уметь правильно составить.
5. Если в вашем доме жильцы знают друг друга не только в лицо, но и по имени и фамилии, то есть возможность полюбовного решения вопроса. Если же вы не знаете своих соседей, то следующим вашим шагом должно стать выяснение личности соседей, которые вас топят.
6. Обязательно нужно разобраться, по чьей вине случился потоп. Не всегда сосед виноват в случившемся. Нужно разобраться, что именно случилось: прорыв или невнимательность жильцов верхней квартиры. Если утечка случилась на линии водоснабжения, то виновником произошедшего будет местное ЖЭУ (компания-домоправитель). Именно они несут полную ответственность за аварии, случившиеся на участках стояков и трубопроводов, поскольку собирают деньги с жильцов на их содержание.
7. Если все же виноват в случившемся сосед, то можно попытаться договориться о компенсации материальных убытков без вмешательства третьей стороны. Для этого его нужно пригласить в вашу квартиру, дабы продемонстрировать ему масштаб беды, полученной по его вине.

Часто случается так, что люди готовы решать все добровольно, не доводя дело о потопе до суда. В случае полного отказа признавать свою вину и компенсировать убытки, вам придется обращаться за помощью в суд.

В любом случае нужно уведомить управляющую компанию о случившемся ЧП и пригласить специалистов для фиксации случившегося путем составления письменного акта.

При уведомлении о случившемся представителей ЖЭУ или управляющей фирмы обязательно стоит спросить фамилию сотрудника, который принимает ваше обращение. Также стоит спросить, под каким номером его зафиксировали (отметка о нем должна быть внесена в регистрационный журнал с обязательным присвоением порядкового номера и указанием времени и даты).

Если по телефону вам отказали предоставить специалиста с выездом на место происшествия, то вы имеет право уточнить, по какой причине это сделали.

Все эти формальности пригодятся в дальнейших судебных разбирательствах. Особенно в том случае, если виноватой стороной окажется само ЖЭУ или компания управляющая домом.

Вода с потолка — соседи не открывают

Во-первых, вам надо задокументировать безобразие на вашей кухне. Во-вторых, да, надо требовать отключить весь стояк. Написать объявление и повесить в лифте, у входной двери в подъезд, на доске объявлений (везде, где оно будет бросаться в глаза), что стояк отключен, потому что такая-то квартира топит соседей снизу. Если стояк снова включат, то идите к соседям ниже вас и говорите, что т.к. бьетесь головой об стену, перестанете ставить тазики и их тоже зальет (можно преувеличить немного). Снова требуйте отключить стояк. Главное, вызвать массовое возмущение большинства соседей. В итоге, ваших плохих соседей вынудят открыть дверь.

Сложный вопрос . Нас заливали соседи сверху . Но это было 2 раза за 20 лет. Мы никуда не ходили , хотя , конечно, было неприятно . Чаще всего потом бывает из-за того, что шланг срывается у стиральной машинки . И из-за засора в верхней сливной трубе ( второй верхней дырке ванны). И сантехник любыми способами убеждает наивную хозяйку, что слив этот, верхний, невозможно прочистить , что нужно всю сантехнику , систему труб , стяжку бетонную менять . Из этой хитрожопости сантехников все беды заливаемых и верхних квартир . А если обращаться (даже за приличные деньги) в специализированные компании по прочистке труб, то в случае проблем с остальными трубами ЖЭК в акте напишет, что виноват жилец из верхней квартиры, потому что обратился к сантехникам не ЖЭКа, даже если потекли родные трубы ЖЕКа .

Интересное: Сколько стоит межевание земельного участка в ленинградской области 2019

Что делать топят соседи сверху дверь не открывают

Что все-таки делать, если соседи сверху, которые повсевременно топят, отрешаются возмещать нанесённые по их вине убытки, не согласны с озвученной суммой компенсации, не идут на контакт? В таком случае лучше обойтись без угроз соседям, тут непременно вербование третьих лиц.

Если с первого затопления пострадавший сразу не обратился в суд, а соседи сверху продолжают топить, нужно предупредить их о том, что об этом факте неоднократно были составлены акты, оценки, и теперь пострадавший подаст заявление на судебное рассмотрение. Если после этого соседи сверху опять не отреагировали и отказались возместить потери, можно смело обращаться в суд.

Интересное: Налог С Покупки Квартиры В 2020 Году Для Физических Лиц С Какой Суммы

Вас залили соседи сверху: что делать, как возместить ущерб?

1. Для начала обратитесь в ЖЭК, УК за комиссией по поводу составления акта о заливе. Не спешите: некоторые дефекты могу быть обнаружены спустя несколько дней. Что касается электричества, то после высыхания стен, всё может снова заработать.

Возможно, вы проявили дальновидность и застраховали квартиру, офис от залива? Если так, то теперь самое время звонить в страховую компанию, но, как показывает практика, это явление не частое.

На составление акта пригласите виновную сторону. В акте обязательно укажите все замеченные повреждения.

2. Теперь попытайтесь договориться с залившими вас соседями. Хоть вы и пострадавшая сторона, но будьте благоразумны и идите на уступки. Решение вопроса через суд может занять годы и помимо временных затрат, будут и серьезные финансовые издержки.

Если сумму ущерба согласовать не удаётся, то можно пригласить независимых экспертов, которые оценят повреждения.

Возможно у соседей нужной суммы прямо сейчас, в таком случае предложите им рассрочку по выплате компенсации.

Достигнутые соглашения зафиксируйте на бумаге, это может быть например Соглашение о компенсации ущерба.

3. При получении денег обязательно пишите Расписку.

Если же согласия добиться не удалось и вы решили подавать в суд, тогда вам поможет следующий материал: Суд по поводу залива квартиры.

Что делать, если соседи, живущие сверху, топят постоянно

Иногда так случается, что соседи заливают квартиру. Такое может произойти с любым человеком, живущим в многоэтажном доме не на самом верхнем этаже.

Но что делать, если это происходит не один раз, а постоянно? Бороться с тем, что вас систематически топят соседи, нужно обязательно правомерными способами. В таких случаях нужно обращаться в суд.

Сегодня есть возможность выселить в судебном порядке жильцов, которые постоянно нарушают права людей, живущих по соседству. Систематические затопления относятся к списку нарушения прав жильцов.

Для этого нужно делать следующее: в суд нужно представить доказательства того, что вас заливают неоднократно. При этом нужно доказать тот факт, что соседи были уведомлены об этом, что вы требовали с них возмещения ущерба и просили устранить проблему, которая приводит к тому, что вас постоянно топит.

Доказать придется и тот факт, что виновники не предприняли никаких мер по устранению причин систематических потопов.

Соседи затапливают в настоящий момент: что делать и куда обращаться.

Смоделируем ситуацию, когда, открыв входную дверь, вы видите вселенский потоп. И понимаете, что соседи затапливают квартиру. Отбросив панику начинайте действовать:

• Прежде чем начать масштабные спасательные операции, необходимо исключить вероятность короткого замыкания. Если капает в одной комнате, то обесточьте все электроприборы, находящиеся в данном помещении. Если же вся квартира – сплошная зона поражения, то отключите электроэнергию во всей квартире, повернув тумблер на щитке.
• Поднимайтесь этажом выше. Звоните в двери соседа сверху, который затапливает. Если сосед открыл двери, то скажите ему, что он вас топит. Нередки случаи, когда человек, работающий посменно, напуская ванну для купания, лег и заснул. Вода перебежала через край и нашла свободный проход к вам в квартиру.

Совет
при незначительном затоплении по вине жильцов квартиры над вами, сдержите себя в эмоциях и попытайтесь заключить с ними мировую.

• Если сосед адекватно отреагировал на ситуацию, то пока он перекрывает у себя краны и выбирает воду с пола, возвращайтесь к себе и спасайте бытовую технику. В первую очередь это касается электроприборов, находящихся на первой лини затопления. Затем снимите напольные покрытия (их можно вынести на балкон). Подставьте тазики, ведра, кастрюли и миски под капающую с потолков воду.
• Вернитесь к адекватному соседу и помогите ему собрать воду. Чем быстрее вы справитесь с водной бедой наверху, тем меньше ее будет у вас.

Совет

если вы арендуете жилье, то обязательно уведомьте о затоплении хозяина квартиры.

• Учитывая древность системы водоснабжения в старых домах, нередки случаи прорыва труб. Или же во время ремонтных работ был установлен брак. Сильный напор разрывает трубы и вода свободно течет в ваше жилище. Вызывайте сотрудника аварийно-диспетчерской службы и требуйте, чтобы он составил акт. Будьте настойчивы. Коммунальные служащие всеми правдами и неправдами будут отбиваться от этого. Не разрешайте им вырезать и уносить бракованные части. Это будет вещественным доказательством на суда.
• Гораздо неприятнее, когда соседи топят и не открывают или их нет дома. Но и в этом случае выход есть. Перекрыть подачу воды по стояку должна управляющая компания. При имеющемся доступе к общим коммуникациям, можете самостоятельно закрутить вентиль. Однако, если при этом вы повредите систему, то придется за это отвечать.

Совет

не пытайтесь взломать соседскую дверь, если вам не открывают. При незаконном проникновении в чужую собственность наступает уголовная ответственность.

Главное, что нужно делать, если топят соседи сверху – остановить воду.

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру.

Параллельно с операцией по спасению имущества, начинайте звонить во все колокола. Коммунальная служба, члены правления кооператива или ОСМД – это все те люди и организации, куда обращаться, если затопили соседи. Это необходимо для того, чтобы составить «Акт о затоплении, аварии, случившейся на системе центрального отопления, горячего водоснабжения (или холодного водоснабжения)». Эта форма применяется независимо от того, обслуживается ли ваш дом ЖЭКом или организовано ОСМД.

Учтите, что отказ члена правления ОСМД либо коммунальных служб в фиксации факта затопления – неправомерен.

В документе отображается: когда и что именно произошло, система водоснабжения или отопления и в какой квартире вызвала потоп. Обязательно указывается, из-за чего все произошло:

• грубого вмешательства без разрешения жильцов в систему коммуникаций;
• самостоятельной замены радиаторов, труб, смесителей;
• не проведенного вовремя технического обслуживания или выполненного некачественно;
• преждевременного выхода из строя коммуникативных составляющих;
• неправильной эксплуатации и т.д.

Документ должен содержать информацию последствий затопления:

• какие восстановительные работы придется провести;
• насколько повреждена каждая вещь;
• перечень испорченных водой вещей ( компьютерная и бытовая техника, электроприборы, мебель, напольные покрытия и прочие изделия интерьера).

Совет

фотографируйте все, что подверглось воздействию воды и перечислено в акте.

Акт должен составляться в присутствии комиссии. Пригласите нескольких соседей, которые согласны свидетельствовать. Внизу документа весь состав комиссии ставит свою подпись. Затем с актом нужно ознакомить под роспись соседа, который вас затопил.

Совет

один экземпляр акта обязательно оставьте у себя.

Акт должен подписать представитель залившей вас стороны. Если же он отказывается это сделать, то нужно отобразить в документе отказ от росписи, и тот факт, что он уведомлен о составлении акта. Тогда копию акта можно выслать ему по почте с уведомлением.

Как оценить ущерб, если затопили соседи.

Убытки, нанесенные потопом, вы определите с первого взгляда. А убытки, как мы знаем, требуют возмещения. Поэтому, правомерно желание возместить ущерб. Особенно когда соседи затопили ремонт. Здесь есть несколько вариантов:

• ремонт вы закончили недавно или находитесь на заключительной стадии. Поэтому в наличии у вас все квитанции об оплате строительно-ремонтных работ, материалов и договор с фирмой, выполняющей работы. Финансовые документы станут подтверждением суммы причиненного вреда. Это касается бытовой, компьютерной техники, предметов интерьера, в общем всего, что приобреталось в дом. Чек, с указанием стоимости конкретной вещи является неоспоримым доказательством полученных убытков.
• ремонт и приобретение предметов домашнего обихода, электробытовых приборов вы делали давно, поэтому чеков в наличии нет. Тогда приглашайте эксперта в области оценочной деятельности. После проведения независимой оценки имущества, он предоставит вам отчет об оценке имущества, которое было испорчено при затоплении.

Совет

поскольку за услуги эксперта по оценке имущества придется платить, сопоставьте стоимость возмещения, которое вы хотите получить со стоимостью работ эксперта и возможной экспертизы, назначенную судом.

Если соседи, которые вас затопили, согласны с вашей оценкой ущерба и готовы ее возместить без суда, то остановитесь на добровольном погашении убытков. Достаточно будет составить соглашение о добровольном возмещении ущерба и заверить его нотариально.

Что делать, если соседи затопили натяжной потолок.

Натяжные потолки хорошего качества являются в случае потопа палочкой-выручалочкой. Поскольку они могут выдержать на себе до 100 литров воды на 1кв.м. То есть, вся электротехника, дорогая мебель, ковровое покрытие и прочие предметы домашнего обихода не подвергнуться воздействию воды.

Свисающий с потолка пузырь кажется самым страшным. Но это максимум неудобств, которые будут у вас. Итак, обнаружив, что эластичный потолочный материал растянулся почти до пола:

• обесточьте светильники в квартире;
• сходите к соседям сверху, чтобы перекрыли воду;
• вызовите аварийную службу, коммунальщиков, членов правления ОСМД, соседей. В общем, действует так, как указано выше;
• вызовите специалиста по натяжным потолкам, который поможет слить воду из пузыря;
• если специалист по натяжным потолкам задерживается или не может приехать, самостоятельно спустите воду через отверстие, в которое крепится люстра или точечный светильник. Для этого в отверстие одним концом вставляется шланг, а другой конец выводится в тазы или ведра.

Что делать если сосед сверху заливает и не открывает дверь

В документе указывают ФИО соседей, с квартиры которых поступает вода, причину затопления. Описываются все повреждения после ЧП, их масштабы причиненного ущерба, указываются предметы, вышедшие из строя. Важно не пропустить ни одного предмета мебели, одежды, обуви и т.п.

Интересное: По временной регистрации можно открыть ип 2020

Итак, разберемся пошагово в действиях, которые следует предпринять, чтоб разрешить вопрос, именуемый «меня соседи затапливают«. Если соседи сверху, которые оказались «причиной торжества», сразу же компенсировали нанесенный материальный ущерб, то это статья явно не для вас. Сложности возникают, если сожители по дому категорически отказываются это делать. Вот тут мы вам и подскажем как правильно поступить и поможем разобраться в соответствии с законом РФ кто действительно виновен в потопе. Перейдем к самому руководству: