Что делать владельцу квартиры, если залили соседи сверху?

Затопление квартиры – такая неприятность возникает в жизни практически каждого человека. Особенно печально, если она происходит сразу после ремонта. В заливе оказываются виновными соседи, живущие сверху или организация, осуществляющая обслуживание многоквартирного дома. Ответственные за залив не всегда стремятся добровольно возмещать причиненные убытки. Чтобы получить компенсацию, нужно знать, как действовать при заливе и в какие инстанции обращаться с этой проблемой.

Порядок действий

Как показывает судебная практика, при затоплении квартиры важно определиться с двумя вопросами:

• кто ответственен за залив;
• каков размер причиненного вреда.

В интересах виновного доказать, что за возникновение проблемы он ответственности не несет или свести к минимуму размер компенсации. Чтобы этого не произошло, после обнаружения залива гражданин должен вызвать аварийную службу и пригласить представителей управляющей компании, осуществляющая обслуживание дома.

С УК каждый собственник жилья заключает соглашение, в котором компания принимает на себя обязательство по управлению многоквартирным домом. На этом основании организация выполняет своими силами или привлекает сторонние фирмы для обслуживания имущества, находящегося в общей собственности.

Важно! Если соглашение заключено не с УК, а с ТСЖ, то ответственность за обслуживание имущества, находящегося в общей собственности жильцов, несет ответственность эта организация. По этой причине в случае аварии в квартире, приглашают представителей ТСЖ.

До посещения квартиры всех специалистов нельзя убирать последствия потопа. Все должно оставаться в первоначальном виде.

Исковое заявление о затоплении квартиры

Договориться о добровольном возмещении ущерба порой бывает не так просто!

Виновникам аварии кажется, что пострадавший требует завышенную сумму или они не признают своей вины вовсе.

Выход один – обращаться в суд с исковым заявлением на возмещение материального вреда, а в некоторых случаях, и морального ущерба.

Иск нужно подавать в районный суд по месту жительства истца, то есть нахождения пострадавшей квартиры.

К иску нужно приложить все имеющиеся документы, в том числе и акт проведённой оценки для обоснования требуемой суммы компенсации.

Закон не указывает, в какой форме должен быть подан иск. Но в устной форме иски к рассмотрению не принимаются.

Следовательно, иск подаётся только в письменной форме. В нём должна содержаться следующая информация, указанная в статье 130 ГПК и 131 ГПК РФ.

Это:

Иск подписывается истцом. После составления и подписания истец должен сделать столько же копий, сколько участников процесса, и каждому направить копию иска для ознакомления.

Ответчик должен получить копию иска в обязательном порядке. В противном случае, он имеет право не явиться в суд по причине того, что он не был должным образом оповещён.

Если жилье в собственности

В ст. 30 ЖК РФ сказано, что собственник жилого помещения должен содержать его в пригодном для проживания состоянии.

Это означает, что все текущие коммуникации, которые проходят в квартире, должны быть исправны.

Читать дальше: Как взыскать долг с наследников умершего должника

Существующий алгоритм действий при затоплении квартиры, читайте здесь.

Если будет установлен тот факт, что пролив произошёл по вине собственника квартиры сверху, то он и будет полностью возмещать ущерб, причинённый квартире снизу.

Например, право собственности на квартиру было приобретено в процессе приватизации.

Этот многоквартирный дом раньше был государственным, поэтому до сих пор находится на обслуживании у ЖЭКа (в большинстве случаев).

Сотрудники обслуживающей компании должны следить за состоянием инженерных коммуникаций в каждой квартире.

Это означает, что через определённые промежутки времени они должны посещать квартиры и составлять акты осмотра коммуникаций.

Собственники не должны препятствовать осмотру. После каждой проверки подписывается акт, что она произведена.

Если в ходе проверки будет обнаружена неполадка, сотрудники ЖЭКа должны будут её устранить в кратчайшие сроки. Сделать они это должны будут за свой счёт.

Но нередко приходится слышать от коммунальщиков такие фразы: «Труба Ваша – Вам за неё и платить!». Позиция в корне неверная!

Если собственник квартиры уверен, что виновником потопа в нижней квартире является именно ЖЭК, то нужно руководствоваться положениями Постановления № 354 от 06. 05. 2011 года.

Кроме того, если жильцы пострадавшей квартиры предъявляют иск квартире сверху на возмещение ущерба, то жильцы «протёкшей» квартиры имеют право подать встречный иск по затоплению квартиры к ЖЭКу, если они считают, что это полностью их вина.

Неприватизированное

Собственником неприватизированного жилья является государство. Именно оно обязано содержать многоквартирный дом в пригодном для проживания состоянии.

В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, государство должно возместить расходы на срочный ремонт.

Чтобы снять с себя такие обязательства, государство в лице органов местного самоуправления, заключает договор с обслуживающей компанией, то есть с ЖЭКом.

Теперь эта организация отвечает за обслуживание дома.

Так как собственником неприватизированного жилого фонда является государство, то граждане, которые проживают в таких квартирах, являются нанимателями.

Они могут только пользоваться жильём. Права распоряжаться им и владеть, у них нет!

Если же залив квартиры снизу произошёл по вине нанимателей (например, они не уследили за водой в ванной, и она переполнилась), то они и будут признаны виновниками аварии. Они будут возмещать ущерб соседям снизу.

А если произошёл прорыв трубы, которая находится в общем стояке, то виновником пролива будет признан ЖЭК.

Он же полностью будет возмещать вред пострадавшей квартире.

Но на практике всё не так просто! Доказать вину обслуживающей компании довольно сложно, так как на нанимателе жилья лежит ответственность по сохранению оборудования.

Кроме того, наниматель обязан принимать соответствующие меры по устранению обнаруженных неполадок.

То есть, наниматель квартиры из-за которой и произошёл потоп, должен будет доказать, что он не знал о том, что оборудование (например, труба, которая прорвала) уже было в непригодном состоянию.

В то время как ЖЭК будет утверждать обратное! Чтобы избежать неприятностей, всё сантехническое оборудование в неприватизированной квартире должны менять специалисты ЖЭКа.

Например, наниматель заметил, что у него начинает подтекать труба в общем стояке.

Он должен незамедлительно вызвать сотрудников ЖЭКа для того чтобы они провели ремонт неисправного оборудования.

Заявка на вывоз специалиста должна быть составлена в письменной форме, а после выполнения всех работ, заказчиком должен быть подписан заказ-наряд.

Тогда, если именно это оборудование станет причиной затопления квартиры снизу, вину ЖЭКа будет доказать довольно легко!

Кооперативная собственность

Если квартира находится в жилищно-строительном кооперативе, то она фактически перейдёт в собственность после того, как будет полностью выплачен взнос за неё.

До тех пор она находится в собственность ЖСК. Поэтому все положения о неприватизированной квартире и затоплении можно применять и в данном случае.

Образец иска

Образец иска на возмещение ущерба (материального), причинённого квартире вследствие затопления, можно увидеть здесь.

Составление акта

Во время визита представители компании составляют акт о заливе жилья. При составлении документа обязательно присутствие двух сторон – пострадавшей и той, кто предположительно несет ответственность за возникновение этой проблемы. В акте указываются следующие моменты:

• время и место аварии;
• что стало причиной затопления;
• степень повреждений;
• выполняется описание всех пострадавших от потопа предметов интерьера и меблировки;
• причина возникновения аварии;
• личные данные и занимаемые должности всех официальных представителей компании, с которой заключено соглашение, присутствующих на месте затопления.

На основании акта выполняется расчет размера ущерба. Чтобы наглядно продемонстрировать все, что указано в документе, рекомендуется приложить к нему фото и видеоматериалы.

Правильное составление судебного иска

Прошедшие действия управляющей организации могли не удовлетворить требования пострадавшего или он не получил ожидаемого ответа. Тогда собственнику придется обращаться за разбирательством в судебную инстанцию. При оценивании понесенного ущерба до 50 тыс. руб., нужно ходатайствовать к мировому судье, свыше указанной суммы – районному.

Иск оформляется в письменном виде. Верхняя группа реквизитов указывает название судебной инстанции, полную именную формулу заявителя и ответчика. Здесь же добавляется сумма заявления.

1. Название судебного органа, в который направляется ходатайство.
2. Полную формулу имени ответчика, адрес регистрации, номер сотового или стационарного телефона.
3. Определенная оценщиком материальная компенсация либо моральная, однако, издержки содержаться в отдельном параграфе обращения.
4. Наименование письменного документа.
5. Основа судебного иска — когда, где и каким образом, а также обстоятельства, при которых были нарушены законные права собственника квартиры, доказательная база по поводу обращения гражданина в высшую инстанцию власти.
6. Обязательный элемент судебной практики по заливу квартиры соседями сверху – указание цены ущерба по каждой поврежденной единице, возможного морального вреда.
7. Приводится полный перечень прикладываемых документов.

Подытоживает ходатайство дата его составления и подпись заявителя.

• самого заявления;
• гражданского паспорта;
• чека по уплате государственного судебного налога;
• свидетельства о собственности на жилье;
• акта о заливе, другие возможные формуляры;
• документы о действительно причиненном материальном убытке.

Дополнением послужит методика расчета ущерба затопления квартиры.

Документ является письменным доказательством того, что квартира была залита верхними соседями. Если таковая бумага не составлена вообще или своевременно, надеяться на возмещение вреда после заседания истцу не придется.

• пострадавшего;
• виновника аварии, если установлена причина и признана ответственность;
• уполномоченного жилищной конторы, осуществляющей управление данным многоэтажным домом или ТСЖ.

При оформлении формуляра перечисленные лица вправе находится в квартире или отсутствовать, ставить подпись на документе или отказаться. В последнем случае об этом делается пометка, которая закрепляется визированием других участников процедуры.

Что делать если затопили соседей снизу.

Акт скрепляется подписями двух незаинтересованных лиц, один образец передается пострадавшему – потребителю, второй – остается у представителя управляющей организации – исполнителя. Последним является уполномоченное юридическое лицо, предоставляющее жильцам дома коммунальные услуги. Потребителем считается собственник.

Однако сроки оформления такого документа не всегда в точности соблюдаются, т. к. многие владельцы квартир не знают, что отсчет времени начинается сразу после звонка в аварийно-диспетчерский отдел.

Иногда жилищная контора составляет два акта. Первый документ – сразу же после подтопления, второй – через пару недель, когда в квартире всё несколько подсохнет и обнаружатся повреждения, которые были невидимыми после залива.

Оценка вреда

Определить точную сумму поможет оценочная компания. Пострадавшая сторона выбирает, в какую организацию обратиться – в частную или государственную.

Когда на руках будет заключение с суммой вреда, с этим документом необходимо обратиться к ответственным за потоп. С соседями квартиры или представителями УК рекомендуется договориться полюбовно.

Важно! Результат переговоров зависит от суммы ущерба и готовности виновной стороны нести ответственность за потоп. Если пострадавшие требуют небольшую компенсацию, то виновные выплачивают ее, чтобы избежать судебных разбирательств. Если достигнута полюбовная договоренность, то между сторонами заключается соглашение. В нем указывается точная сумма выплат, а также дата, до которой она должна быть перечислена на счет пострадавшего или вручена ему лично.

Когда владелец квартиры, пострадавшей от потопа, получил полностью всю сумму, указанную в соглашении, ответственный за аварию может попросить расписку. В ней указывается, что компенсация получена в полном объеме и пострадавший не имеет претензий к соседям. Этот документ гарантирует отсутствие претензий в будущем со стороны истца по этому инциденту.

Как показывает судебная практика, если произошел залив квартиры, разбирательства в суде редко получается избежать.

Акт обследования квартиры

Собственнику нельзя ликвидировать последствия залива сразу после случившегося. Прежде всего необходимо составить акт обследования квартиры, который подтвердит основания и предмет иска.

Оформлением этого документа занимаются сотрудники ЖЭК, ТСЖ, ДЭЗ при непосредственном участии собственника квартиры, в которой случился залив, и представителей обслуживающей организации.

Этот документ – главное доказательство произошедшего события. Он включает в себя:

• установленный факт залива жилья;
• имущественные повреждения;
• причины затопления или невозможность их установления;
• описание причин и следствия между заливом и причиненным убытком и прочее.

Обратите внимание, что по делу может быть составлено несколько актов. В случае несогласия собственник правомочен оспорить акт о заливе квартиры.

Чтобы зафиксировать все важные обстоятельства, можно обратиться за пояснениями к свидетелям, составить альтернативный акт осмотра жилого помещения, заказать проведение экспертизы. Цена иска и порядок обращения в суд будут зависеть от точной оценки ущерба.

Срок составления акта о заливе играет важную роль. Последствия затопления необходимо зафиксировать в течение 12 часов с момента обращения в ЕОДС.

Кто виноват в аварии?

В потопе могут быть виноватыми жильцы соседних квартир, расположенных сверху или управляющая компания. Чтобы определить ответственного, нужно понять причину, которая привела к затоплению жилья. Делает это представитель УК.

Важно! Если к затоплению привела халатность жильцов верхней квартиры, незакрытый кран, то виновными в причинении ущерба назначаются соседи. Они будут обязаны оплатить ремонт и стоимость испорченной техники или предметов меблировки.

Если причиной, приведшей к затоплению, является ненадлежащие выполнения обязанностей представителей УК, то возмещение ущерба ложиться на руководство организации.

Претензия соседям

До подачи заявления в суд рекомендуется подать соседям письменную претензий. В ней указывают все требования к виновникам аварии, а также время возникновения аварии, причину потопа в квартире и сумму ущерба. Претензия составляется в двух экземпляров. На обоих ставятся подписи обеих сторон. Документ соседям вручается при присутствии свидетелей. Если виновники потопа отказываются брать претензию, то это фиксируется в бумаге. После этого документ подписывает не только пострадавшая сторона, но и свидетели. Претензия прилагается к иску.

В какой суд обращаться?

Если с соседями сверху не удалось договориться о компенсации, то необходимо обратиться в суд.

Важно! Когда размер взыскания составляет менее 50000 рублей, то дело будут рассматривать мировые судьи. Это прописано в статье 23 ее первой части ГПК РФ. Когда сумма ущерба превышает 50000 рублей, то исковое заявление направляется в гражданский суд. Здесь рассматривается дело о затоплении. Все это актуально, если виновниками являются соседи сверху.

Если ответственность за аварию в квартире несет УК или иное юридическое лицо, то заявлении о возмещении ущерба направляется в арбитражный суд. Чтобы выиграть процесс, рекомендуется обратиться к профессионалам, поскольку со стороны ответчика интересы организации будет представлять юрист. При положительном исходе дела юридические услуги оплачивает ответчик.

Обращение в суд

Потерпевшие обращаются в суд тогда, когда досудебное решение вопроса о затоплении не принесло результатов.

В таком случае, единственное решение – подать в суд! Исковое заявление подаётся в районный суд по месту нахождения затопленной жилой площади.

Суд может потребовать от истца дополнительные документы для установления истины по делу.

Можно ли застраховать квартиру от затопления соседей читайте в статье:

страхование жилья

.

Претензия по затоплению квартиры, читайте здесь.

Кто возместит ущерб при затоплении квартиры в 2020 году, читайте здесь.

Пролив с верхних этажей – это всегда неприятно! Но ещё хуже, когда не с кого требовать компенсации.

Особенно если виновником потопа является ЖЭК, а он любым способом пытается «спихнуть» вину на владельцев жилья.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Рекомендуем к прочтению: Отмена судебного приказа образец

Ответственность за аварию

Если вина признана за соседями, то пострадавшие от затопления квартиры, согласно Гражданскому Кодексу, имеют право на компенсацию не только вещественного, но и морального вреда. Виновники в возникновении аварии, которые признали ответственность или проиграли судебный процесс, обязаны выплатить:

• стоимость причиненного ущерба в 100% размере;
• моральный ущерб (сумма прописывается в решении суда);
• услуги оценочной компании;
• расходы на адвоката;
• судебные издержки;
• иные выплаты по решению суда.

Судебная практика

Как показывает судебная практика, если залив квартиры осуществили соседи, то реальный ущерб возмещается в 100% объеме. УК или любая другая юридическая организация, виновная в аварии, также обязана полностью возместить убытки.

Иная ситуация складывается, когда дело касается компенсации морального ущерба. Решение суда в этом вопросе не всегда выносится в пользу истца. Суд может назначить сумму к выплате меньше, чем просит заявитель или отказать в этом виде компенсации.

Важно! Когда квартира затоплена не соседями, а по вине УК и иных юридических организаций, то решение суда выносится в пользу истца, если доказана вина ответчика.

Если была затоплено жилье, соседу или соседку сверху можно привлечь к ответственности, если не достигнута договоренность о возмещении вреда. Виновные в этом случае выплачивают компенсацию без их согласия, а по решению суда.

Залили соседи сверху что делать

» «Залили соседи сверху что делать

Такое неприятное происшествие может случиться с любым жильцом многоквартирного дома. Причем последствия могут быть разными: от незначительных до требующих серьезного ремонта в вашем жилом помещении. При этом расходы будут довольно велики. Если залили соседи сверху что делать?

Материальный ущерб: как определить?

Для констатации случая понесенного вами ущерба составляют специальный акт. Это необходимо для того, чтобы вы на руках имели документальное доказательство порчи вашего имущества и подтвердили стоимость ущерба перед виновной стороной или при необходимости в суде.

Как правильно составить акт доказательства понесенной вами потери имущества

Вам нужно собрать комиссию из жильцов дома, в которую будет входить председатель домового комитета и представитель организации, отвечающей за эксплуатацию жилья, а также потерпевшая и виновная сторона (при возможности). Комиссия проводит осмотр повреждений и закрепляет их в акте, составленном на бумаге, в котором отражена оценка ущерба после залива и подписываются все присутствующие.

Нужно три экземпляра документа – организации жилищного комитета и для обеих сторон.

Соседи, виновные в затоплении, могут отказаться от подписи акта и от компенсации расходов, тогда этот факт также нужно отразить в документе.

Также возможен случай, когда виновником является не собственник помещения, а жильцы, снимающие у него квартиру. При таком стечении обстоятельстве нужно обязательно связаться с собственником жилья.

После того, как составлен официальный документ, нужно организовать встречу с виновниками лично и сделать попытку прийти к соглашению. Соседи должны компенсировать вам стоимость ремонта.

Решение вопроса в судебном порядке

Если же соседи категорически отказываются возместить расходы, тогда нужно обратиться в суд. В случае, когда залили соседи сверху судебная практика может в этом помочь.

Чтобы правильно определить его цену, обратитесь к независимому оценщику. Даже когда вы договорились, что соседи возместят вам ущерб добровольно, нелишним будет узнать его точную стоимость, в этом поможет независимая экспертиза после залива квартиры цены на которую довольно демократичны.

Вами составляется исковое заявление. Вы прикладываете к нему все документы, подтверждающие понесенный вами ущерб, в частности правильно составленный акт и причинении ущерба.