Образец претензии к энергоснабжающей организации

Законодательная основа для пересчета коммунальных платежей.

Перерасчет платы за коммунальные услуги можно сделать на основании: ЖК (жилищного кодекса) № 188-ФЗ и ст. 155, 157 от 29.12.2004 г.

В статьях озвучены условия перерасчета по вине поставщиков услуг, когда газ, вода, свет поступают со значительными перерывами.

ПП № 354 от 06.05.2011 г. , разд. 9. По нему можно составить претензию и доказать плохую работу коммунальных служб.

ПП № 491 от 13.08.2006 г., разд. 4 устанавливает правила изменения начислений или перерасчета, если услуги оказались некачественные.

ЗоЗПП № 2300-1 от 07.02.1992 г., ст. 22, указывает сроки, когда поставщики коммунальных услуг должны дать ответ на заявление потребителя.

Образец заявления в энергосбыт о перерасчете одн

Именно показания прибора учета позволяют контролировать расход потребления и понимать, почему происходит колебание ежемесячной суммы оплаты. Выявленная при перерасчете разница между суммой, полученной с потребителя и суммой, выплаченной ресурсоснабжающей организации, возвращается домовладельцу.

Заявление на перерасчет электроэнергии петроэлектросбыт. Далее будет подробно описано, как сделать перерасчет за коммунальные услуги и в каких случаях можно. Помогите другим людям найти этот образец заявления о перерасчете платы за горячую воду. Заявление на перерасчет коммунальных услуг эталон для рф. Заявление о перерасчете одн за электроэнергию.

Основания для перерасчета коммунальных услуг.

Все услуги, предоставляемые населению, должны отвечать требованиям качества, объема и т.п.

При условии, что квартиросъемщик не получил их соответственно оплате, он может написать заявление и требовать возврата за оплаченные, но не потребляемые киловатты, кубометры и пр.

Некачественные услуги.

Под этим понятием подразумевают услуги, не отвечающие параметрам качества, предусмотренные законодательством.

Собирать доказательства, обосновывающие факт, придется потребителю.

Вызывают специалистов из коммунальной организации, составляют акт в 2 экземплярах, подписывают все присутствующие плюс 2 свидетеля из числа соседей.

Один экземпляр передается коммунальщикам, второй потребитель оставляет у себя.

Важно! Нужно помнить про «точку разграничения», в зависимости от ее расположения ответственность лежит на разных организация.

Если тепло при вводе в дом есть, но в квартире у потребителя холодно – претензии к УК.

Игнорирование вызова коммунальщиками – не повод бездействовать. Все замеры выполняются самостоятельно, составляется бумага и подписывается с участием 2-3 соседей.

По нормативам (СанПиН 2.1.4.2496-09 от 07.04.2009 г.) температура горячей воды под струей должна быть + 60С – +75 С, допустимы отклонения в разное время суток на 3-5 С.

Если из крана льется вода менее + 40С, то тариф оплачивается как «холодное водоснабжение» (п.87).

В электросетях напряжение должно быть 220 вольт, с отклонениями не более 10%. При помощи бытового вольтметра проводятся замеры в электрощитке, но напряжение может скакать и из-за неисправных приборов в квартире.

Важно! Все требования по перерасчету должны подтверждаться документально. Голословные утверждения не принимаются.

Ремонт сетей.

Если коммунальные службы планируют ремонт на сетях, отключают свет, газ, воду, тепло, то потребителей заранее предупреждают об этом, а за время простоя платежи не начисляют.

Временное отсутствие.

На время отъезда квартиросъемщик, не имеющий счетчиков, должен обратиться в УК с просьбой не начислять плату в определенный период.

За содержание общедомового имущества, отопление платить все равно придется (п.88).

Изменение количества проживающих.

Квартплата начисляется исходя из количества зарегистрированных жильцов.

Если проживающих стало меньше, УК обязано сделать перерасчет и начислять сумму ниже.

Заявление на перерасчет в энергосбыт образец

Доброго времени суток! Проживаю в Мытищах, оплачиваю исправно квартплату, ни разу не было просрочки оплат. Каждый месяц квартплата дорожает, в частности отопление дорожает. Принесли платежку за февраль, а в ней сумма за отопление на 300 рублей больше чем в самые холодные месяцы зимы! Почему не рассматривают принцип оплаты квартплаты, по принципу оплаты штрафа за ПДД. Если оплачиваешь в короткий срок, то скидку дают 50%, а если допустил просрочку оплаты, то плати в 2 раза дороже. Хочется мотивацию иметь за своевременную оплату!

Это интересно: Какие надбавки положено по истечении 87 лет репресированным

Порядок предоставления документов, подтверждающих то, что вы действительно не находились в своей квартире в указанный в заявлении период также определяется 354 постановлением. Прежде, чем мы перейдем к перечню необходимых документов, давайте рассмотрим некоторые особенности пунктов 93 – 97 восьмой главы постановления 354. Вы должны знать, что все документы, не считая проездных билетов, должны быть заверены печатью и подписью руководителя организации, которая их выдавала. Бумаги, составленные на другом языке, в обязательном порядке переводятся на русский и заверяются нотариально. Все копии заверяются в таком же порядке, как и оригиналы. Потребитель может принести сразу и копию и оригинал подтверждающей документации. А может предоставить в ЖКХ только оригинал. В этом случае, коммунальные работники самостоятельно сделают копии. Оригинал возвращается исполнителю.

Льготы, субсидии на жкх.

При выходе на пенсию, получение инвалидности или оформлении льгот от государства человек имеет право на снижение начислений по коммунальным платежам.

С документом, подтверждающим это право, обращаются в УК.

При наличии льгот, оформлении документов, дающих право на перерасчет, занимаются в Отделе соцобеспечения. Затем они переводят документацию к поставщикам услуг.

При ошибочно переданных данных счетчиков, заниженных или завышенных, можно написать заявку, вызвать контролера и зафиксировать сведения документально. На основании составленных бумаг заявителю будет сделан перерасчет.

Заявление на перерасчет коммунальных услуг.

Образцы заявление в энергосбыт на перерасчет

Если нужны образцы необходимых заявлений, с которыми придётся обращаться в инстанции, можно связаться со мной по телефону 8 (953) 818-41-95. Напомню, в соответствии с пунктом 31р Постановления № 354 Правительства РФ

Потребуйте в ресурсоснабжающей организации письменный протокол собрания о выборе непосредственного управления и тексты договоров энергоснабжения – для подписания. Неправомерные действия можно обжаловать в прокуратуре Железнодорожного района (по месту нахождения ответчика).

Это интересно: На Сколько Увеличится Чернобыльская Пенсия В 2020 Г

Претензия по электроэнергии. Образец и бланк для скачивания 2020 года

Претензия по электроэнергии направляется в энергоснабжающую организацию в случае появления недовольства качеством электроснабжения.

Файлы в .DOC:Бланк претензии по электроэнергииОбразец претензии по электроэнергии

Основания для недовольства

Существуют два вида оснований для предъявления претензий Энергосбыту:

• по качеству поставляемой электроэнергии;
• по незаконным действиям в связи с поставкой электроэнергии.

Постановление № 354 Правительства РФ от 6 мая 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» устанавливает основные параметры и условия поставки электроэнергии конечному потребителю. Так, в соответствии с указанным Постановлением, электроэнергия должна поступать потребителям:

• круглосуточно;
• без перебоев;
• без отклонений в технических параметрах, предусмотренных ГОСТом №13109-97 «О нормах качества электроэнергии в системе общего электроснабжения».

Отключения электроэнергии, падения или повышения напряжения в сети, несинусоидальность и несимметричность снабжения и возникающие в связи с этим нарушения в работе бытовой и офисной техники, будут являться существенным нарушением условий поставки электроэнергии и могут служить основанием:

1. для претензий;
2. для жалоб;
3. для судебных исков;
4. для требований о снижении стоимости электроэнергии на 0,15 процентов за каждый час нарушений;
5. для требований о возмещении вреда, причиненного нарушениями в поставке электроэнергии.

Неправомерное отключение электроэнергии

Еще одним основанием для написания претензии в Энергосбыт может быть незаконное (необоснованное) отключение потребителя от электросети.

В соответствии с уже упомянутым Постановлением Правительства РФ №354, порядок и причины отключения потребителей от электросети строго регламентированы. Так:

1. отключение должников не должно наносить ущерб интересам добросовестных плательщиков, то есть отключения могут носить только индивидуальный характер;
2. отключение не должно повреждать бытовые приборы потребителей;
3. отключение не вправе производить сотрудники УК или ЖЭУ;
4. отключение не производится (даже при наличии долгов) в зимний период в домах, отапливаемых с использованием электричества;
5. недопустимо отключение электроэнергии в детских домах, больницах, в домах престарелых, в домах, где проживают дети и инвалиды, нуждающиеся в особом режиме питания или жизнеподдержания и т.д.

Кому подавать претензию

Письменно оформленное выражение недовольства качеством поставляемой электроэнергии или неправомерными действиями по отключению от электросетей можно направлять:

• собственно в энергоснабжающую организацию;
• в местный орган исполнительной власти;
• в Федеральную антимонопольную службу;
• в прокуратуру;
• в Роспотребнадзор.

Помимо этого, можно составить исковое заявление и направить его в суд.

При этом характер претензии будет иметь только жалоба в энергоснабжающую организацию. И только ей можно предъявить требования по:

• перерасчету в связи с низким качеством поставляемой энергии;
• возмещению вреда, в том числе и морального, причиненного ненадлежащим качеством электроэнергии или отключением от электросетей.

Обращения во все остальные вышеперечисленные органы будет иметь характер жалобы или заявления даже при условии, что текст будет идентичен.

Если вы пишете жалобу в Роспотребнадзор, то просьба будет об обязании энергоснабжающей организации выполнить те или иные действия.

Дело в том, что ни Роспотребнадзор, ни прокуратура, ни муниципалитет не могут ничего взыскать с поставщика электроэнергии. Они могут лишь наказать его.

Так что, если, помимо всего прочего, вы хотите, например, возмещения ущерба, то претензию нужно направлять непосредственно поставщику. А если вы не желаете тратить время на претензии, то можно обратиться сразу в суд.

Итак, подведем итог. Вне зависимости от того, кто отключил вам электричество или кто виновен в перебоях с подачей:

• претензия пишется с Энергосбыт;
• жалоба пишется в Роспотребнадзор, УК, ТСЖ, СНТ, федеральную антимонопольную службу или прокуратуру;
• иск пишется в суд.

Адресат и вид обращения вы определяете самостоятельно и по своему усмотрению.

Особенности садовых некоммерческих товариществ

Члены СНТ получают электроэнергию через посредника, то есть через администрацию СНТ, заключившую договор с энергоснабжающей организацией. При этом оплата производится не посредством подсчета потребляемой энергии, а посредством членских взносов, которые включают в себя и цену потребляемого электричества в пределах всего товарищества.

Администрация СНТ путем перечисления части членских взносов рассчитывается с Энергосбытом за:

• потребление электроэнергии каждым участком (индивидуальное потребление;
• потребление электроэнергии в интересах всего СНТ (общественное потребление).

Соответственно, задолженность по членским взносам приводит к образованию задолженности СНТ по платежам за электричество. В силу этого, при наличии задолженности, администрация СНТ (общее собрание) вправе отключать индивидуальных потребителей от внутренней электросети.

Подготовка к написанию претензии

Претензия должна включать в себя сведения о том, чем вызвано недовольство потребителя. Соответственно, доводы о причинах недовольства должны быть подтверждены.

В качестве подтверждений применяются:

• перечень обращений с жалобами в диспетчерскую службу Энергосбыта, в ЖЭУ, ТСЖ, ФАС или в УК;
• заключения экспертов, подтверждающих поломки бытовой техники из-за отключений электричества или скачков напряжения;
• акты жильцов, заключения экспертов по замерам напряжения и т.д.

Составление претензии

Для того чтобы претензия наиболее полно доносила информацию и требования, она должна быть составлена в определенном порядке и с включением обязательных структурных элементов, а именно:

1. наименование адресата, то есть органа, в который направляется претензия;
2. ФИО (наименование для юридических лиц) автора претензии и его адрес;
3. сведения о договоре, в силу которого поставляется электроэнергия;
4. описание событий, повлекших недовольство: незаконное отключение, перебои в подаче и т.д.;
5. требования, предъявляемые к органу, в который направляется претензия. Напоминаем, что требовать можно только у энергоснабжающей организации;
6. обоснования требований – акты, экспертизы, акты дефектовки, справки из гарантийной мастерской и т.д.;
7. список приложений. В список входят все документы (их копии), на которых обосновываются требования;
8. дата направления претензии и подпись автора.

Вручить претензию можно лично или посредством почтового отправления. При этом желательно получить подтверждение вручения. Для этого, при личном вручении, попросите адресата расписаться во втором экземпляре претензии и проставить дату получения. Если выбран способ почтового отправления, то целесообразно отправить претензию заказным письмом с обратным почтовым уведомлением о вручении.

Подтверждение о вручении пригодится вам при обращении в суд.

Когда производится?

По той причине, что никто не обязан постоянно заботиться о своевременной передаче показаний, любой потребитель электроэнергии может столкнуться с такой ситуацией, когда данные на его счетчике не совпадают с указанными в квитанции. Это позволяет вам иначе распорядится потраченными средствами. Перерасчет платежей за израсходованную электроэнергию может инициироваться в таких ситуациях:

• Несвоевременная передача данных – является основной причиной, обуславливающей возможность перерасчета. Как правило, возникает в тех случаях, когда пользователь несвоевременно передал показания приборов учета, а размер платы ему выставили по общедомовому прибору или по усредненным значениям.
• Отсутствие информации о потребленной электроэнергии – происходит, когда потребитель не передает данные о израсходованных ресурсах. В такой ситуации энергоснабжающая организация будет самостоятельно начислять определенный объем, в соответствии с имеющимися у них усредненными данными. Разумеется, что эта величина не может в полной мере соответствовать фактическому потреблению. Поэтому после предоставления показаний, должен производиться перерасчет.
• Отсутствие владельца точки подключения электроэнергии, к примеру, во время его отъезда на какой-либо промежуток времени. Физически он не мог проследить за показанием электросчетчика, поэтому начисленная сумма будет происходить автоматически. А после предоставления таковых должен производиться перерасчет.
• Неверно внесенные показания – если потребление электроэнергии было зафиксировано с ошибкой, вы можете обратиться с просьбой о перерасчете. Согласно законодательства, жильцы могут присутствовать при этой процедуре и должны вносить свою отметку о правильности зафиксированных объемов потребления электроэнергии.
• Неисправность счетчика – если работа устройства сама по себе нарушилась или после замены вы обнаружили, что устройство насчитывает куда большие показания счетчика, чем были до его замены, тогда также необходимо произвести перерасчет.

Читать дальше: Нужна ли лицензия на строительно монтажные работы

После того, как энергоснабжающая организация произведет сравнение суммы платежей с поставленной электроэнергией, излишек, полученный в результате перерасчета, пойдет в счет оплаты за последующие месяцы. Но следует обратить внимание, что такая процедура не всегда решается в пользу потребителя. Так как по общедомовому счетчику поставщик может выставлять меньшую сумму для оплаты, чем владелец жилья фактически потратил. Тогда вы должны будете доплатить после перерасчета за электроэнергию за недовыставленные киловатты.

Образец заявления на перерасчёт ОДН за электроэнергию

Если в жилом доме есть приборы учёта, то размер ОДН вычисляют сотрудники Энергонадзора вместе с выбранным жильцами этого дома представителем. Расчёт ведется очень просто – выделяется разница между общедомовыми показателями счётчиков и суммой показателей счётчиков, которые установлены в каждой из квартир данного дома. Итоговую величину распределяют на каждого собственника квартиры (без исключений), конечно же, с учётом занимаемой жилой площади. Соответственно, чем больше квартира, тем больше платит её собственник. Формула расчета ОДН по электроэнергии выглядит так:

Раньше любое превышение норм потребления электроэнергии оплачивалось из карманов собственников жилья. Теперь же, если объемы потребленного ресурса превышают нормативы, установленные законом, то разницу оплачивает компания, предоставляющая коммунальные услуги.

Образец заявления на не оплату электроэнергии в связи с долгосрочным отсутствием

Народная служба тарифов — нст новые тарифы на электроэнергию, цены на газ, тепло, россия — украина (. Образец заявления о перерасчете платы за.). Образец заявления на перерасчет за электроэнергию. Компания Новая Генерация на привлекательных условиях и по выгодным ценам предлагает надежные автономные газовые электростанции европейского, американского, японского и российского производства.

Если вы отсутствуете недолго, например, 1-2 месяца, рекомендуем в этот период продолжать передавать показания, зафиксированные на дату отъезда (есть много дистанционных способов) ежемесячно с 23 по 25 число. Счета будут сформированы с учетом переданных вами показаний, не накопится долг.

Рекомендуем прочесть: Неустойка по дду ндфл