В квартире никто не живет, у счетчиков вышел срок поверки, насчитали большой штраф
Вопрос: Я поставил счетчики воды в своей квартире, но не проживаю там давно. Теперь выясняется, что я должен заплатить штраф за то, что не провел поверку этих счетчиков. Но при установке счетчиков мне никто не говорил о поверке. Законно ли это? Можно ли сделать какой-то перерасчет? Ведь воду я не потребляю, и счетчик фактически простаивает!
Распространенная ситуация – квартира стоит пустая, в ней никто не живет. Счетчики воды есть, но у них истек срок поверки. Результат – хозяевам пришел большой счет за воду. Собственник воспринимает это как штраф. На самом же деле, это не так – просто за воду теперь плату стали рассчитывать по нормативам, а это выходит намного дороже. И что с этим делать? Как сократить расходы на коммуналку? Публикуем по этой теме разъяснения питерского ГУП ВЦКП (городской расчетный центр по коммунальным платежам).
Рекомендуем прочесть: Льготы на подключение к мобильной связи для ветеранов труда
Гкал, теплоноситель, горячая и сетевая вода
— Пусть управляющая объяснит, за что мы платим, и чем отличаются друг от друга понятия, перечисленные выше. Нам, простым жителям, сложно лавировать в технических терминах.
Вопрос с сайта nashdomkch.ru
Отвечает Сергей Кирилюк, начальник энергетического отдела УЖК «Наш дом»:
В счетах на оплату тепла и горячей воды, которые предъявляют теплоснабжающие компании, могут быть указаны следующие тарифы: — за Гкал, (руб/Гкал); — за сетевую воду (руб/т) или за теплоноситель (руб/м.куб); — за горячую воду или ГВС (руб/м.куб)
Не все потребители понимают, почему у них в счетах на оплату стоит большая сумма за теплоэнергию (руб./Гкал), за горячую воду (руб./м.куб), и тут же — относительно небольшая сумма за сетевую воду (руб./т). Что это за дополнительный сбор? Не буду давать словарное определение тепловой энергии, попытаюсь объяснить «на пальцах».
Подумайте, чем отличается горячая вода от холодной, что влияет на температуру воды? Она отличается разным количеством содержащейся в ней теплоты. Эту теплоту (или по другому тепловую энергию) нельзя увидеть или потрогать, можно только почувствовать. Любая вода с температурой больше 0°С содержит какое-то количество теплоты. Чем выше температура воды (пара или конденсата), тем больше в ней содержится теплоты.
Измеряется теплота в калориях, в джоулях, в МВт/ч (мегаватт в час), не в градусах °С. Так как тарифы утверждаются в рублях за гигакалорию, то за единицу измерения будем брать Гкал. Таким образом, горячая вода состоит из самой воды и содержащейся в ней теплоэнергии или теплоты (Гкал). Вода как бы насыщена гигакалориями. Чем больше Гкал в воде, тем она горячее.
В системах отопления теплоноситель (горячая вода) приходит с одной температурой, а выходит с другой. Какую-то часть теплоты вода отдает в окружающую среду через радиаторы отопления. За эту часть, которая не вернулась в систему, и которая измеряется в Гкал, кому-то надо заплатить.
При горячем водоснабжении мы потребляем всю воду и, соответственно, все 100% Гкал в ней, ничего обратно в систему не возвращаем.
Что такое теплоноситель? Вся горячая вода, которая бежит по трубам в систему отопления или в систему горячего водоснабжения, а также пар и конденсат (та же горячая вода). Слово теплоноситель состоит из двух слов — тепло и несёт. При расчетах, теплоснабжающие компании разбивают теплоноситель на Гкал и сетевую воду, чем вводят в непонимание некоторых потребителей.
Если раньше УЖК «Наш дом» начисляла за горячую воду по тарифам на ГВС в руб/м.куб, то теперь мы разбиваем теплоноситель для нужд ГВС. У нас в предъявляемых счетах на оплату за горячую воду нет тарифа руб/м.куб. Мы выставляем за ГВС также, как за тепло, отдельно за сетевую воду и отдельно за Гкал.
Тариф на сетевую воду учитывает только саму воду, и не учитывает Гкал в ней. Тариф на горячую воду учитывает и воду, и Гкал в ней.
К теплоносителю, в зависимости от целей (для отопления или для ГВС), предъявляются разные требования по температуре и по санитарным нормам. Для горячего водоснабжения есть минимально допустимая температура, которую должна обеспечить теплоснабжающая организация, а также повышенные требования к качеству.
В Качканаре существует 2-х трубная открытая система теплоснабжения, от которой и запитывается система ГВС в каждом отдельно стоящем доме — это было определено проектом при строительстве города. В летний период отсутствует циркуляция системы отопления, горячая вода подается по одной из труб системы отопления (начиная с ТЭЦ и до каждого потребителя).
Температура теплоносителя для отопления зависит от температуры наружного воздуха (от погоды). Чем холоднее на улице, тем сильнее греем.
Выводы: — при оплате за тепло заплатить нужно будет за Гкал. При оплате за горячую воду — как за Гкал, так и за сетевую воду (теплоноситель); — теплоноситель — тепло несёт, горячая вода, он же сетевая вода + Гкал в ней; — сетевая вода — вода без Гкал; — в жизни под теплоносителем и сетевой водой может подразумеваться одно и то же.
Большой счет за воду, что делать
Периодические большие счета за электричество стали привычным явлением для анталийцев , особенно в зимние месяцы. Ежегодно в январе-феврале поставщики хитроумными манипуляциями выставляют потребителям счета, сильно превышающие обычные нормы. Многочисленные иски, скандальные репортажи, жалобы на энергетические компании заметных результатов пока не приносят.
Как быть, если пришел очень большой счет за воду в Анталии? Куда можно обратиться, какие меры предпринять, как установить утечку? Возможно ли левое подключение нечистых на совесть соседей, как это определить?
Куда жаловаться на неправильные начисления ЖКХ
Платежи за газ исчисляются на основании показаний счетчика. Если они отсутствуют, то за основу берутся нормативные показатели на каждого проживающего в помещении человека. Если возникли длительные перерывы в поставках газа, то у потребителя возникает право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.
Перед подготовкой претензии нужно ознакомиться с действующими именно в вашем регионе на момент расчета тарифами и внимательно проанализировать показания счетчиков учета воды, газа, электрической и тепловой энергии на дату начисления платежей.
Почему жильцы переплачивают за подогрев воды?
«Изучая жировки несколько лет, я выяснил, что сумма показаний индивидуальных счетчиков воды не совпадает с показаниями группового прибора на весь дом. Причем в некоторых случаях разница составляет 140-200 кубометров. И что происходит в итоге? За подогрев воды жильцам дома приходится платить в 2 раза больше, чем по нормативу. Когда я обратился с этой проблемой в ЖКХ и администрацию района, дом поставили на контроль, прибор учета тепла поменяли, а после ответили: все верно. Как может быть верным то, что мы вдвойне переплачиваем за горячую воду? Юрий Клименко, Гомель».
Александр Сиваков, первый заместитель председателя Гомельского горисполкома:
— На основании части первой пункта 37 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров от 12 июня 2014 года №571 (далее — Положение), плата за услуги горячего водоснабжения осуществляется плательщиками жилищно-коммунальных услуг на основе стоимости подогрева воды, рассчитанной исходя из тарифа на 1 гигакалорию тепловой энергии для нужд отопления и горячего водоснабжения, и количества тепловой энергии, израсходованной на подогрев воды с последующим распределением пропорционально объемам потребления, определяемого по показаниям прибора группового учета расхода тепловой энергии на подогрев воды с последующим распределением пропорционально объемам потребления горячей воды по каждому плательщику жилищно-коммунальных услуг.
В свою очередь, на основании части второй пункта 37 Положения, объемы потребления горячей воды определяются на основании показаний приборов индивидуального учета, установленных в жилых или нежилых помещениях, а три их отсутствии — исходя из норм потребления горячей воды, установленных местными исполнительными и распорядительными органами.
Таким образом, согласно действующему законодательству расчет платы за тепловую энергию каждому потребителю в жилом доме, потребленную на подогрев воды, производится в следующем порядке:
1. общее количество тепловой энергии, потребленной на подогрев воды в жилом доме, определяется по показаниям прибора группового учета тепловой энергии на подогрев воды (групповой теплосчетчик);
2. общий объем потребления с горячей воды определяется как сумма показаний приборов индивидуального учета горячей воды (индивидуальные водосчетчики), установленных у потребителей;
3. общее количество тепловой энергии по пункту 1 делится на общий объем потребления горячей воды по пункту 2. Полученный результат есть удельное теплопотребление на подогрев 1 кубометр воды в данном жилом доме;
4. удельное теплопотребление на подогрев 1 кубометра воды по пункту 3 умножается на объем горячей воды, потребленной каждым плательщиком согласно показаниям его индивидуальных водосчетчиков горячей воды;
5. количество тепловой энергии по пункту 4, умножается на тариф тепловой энергии.
В данном порядке вы предлагаете изменить пункт 2 и определить общий объем потребления горячей воды по показаниям группового теплосчетчика. Следует пояснить, что данный прибор способен измерять и отображать информацию о следующих объемах горячей воды:
1. объеме, подаваемом во внутридомовую сеть горячего водоснабжения для потребления;
2. объеме, возвращающемся обратно (непотребленный) из внутридомовой сети горячего водоснабжения.
Как изменится начисление пени за просрочку коммунальных платежей в 2019 году
Как известно, кроме пени ресурсоснабжающие организации вправе ограничить или вовсе прекратить подачу электроэнергии, тепла, воды и газа. Конечно, перед тем, как отрезать потребителя от энергоресурса, будет несколько предупреждений.
Обычно первой мерой воздействия является отключение света в квартире, частном доме или целом здании. Нередки случаи, когда после визита электрика и перерезания проводов, жильцы самовольно подключаются. Такие действия являются нарушением не только действующего законодательства, но и техники безопасности. Поэтому поправки в закон значительно повысили штрафы за подобное самоуправство.
Что делать если сорвана пломба на счетчике воды
Если же не уведомить поставщика воды о срыве пломбы, и этот факт будет выявлен во время проверки, то тогда расчет будет производен для случаев вмешательства в работу узла учета – исходя из десятикратного объема.
Если произошел случайный обрыв пломбы, не стоит откладывать проблему в долгий ящик и сразу же надо обратиться в соответствующую организацию по обслуживанию водомеров. Это может быть управляющая компания, ТСЖ, водоканал или другая обслуживающая компания.
Рекомендуем прочесть: Пособия Малоимущим Семьям В 2020 Году В Краснодарском Крае Поправки
Дорога ложка к обеду: сроки оплаты ЖКХ услуг или до какого числа нужно оплачивать
Надо помнить, что при использовании различных способов оплаты платеж может задержаться в пути. Хотя сумма за услуги ЖКХ внесена вовремя, но так как дата зачисления может отличаться на несколько дней, то придется оплачивать штрафные санкции на количество дней задержания средств в пути. Идеальным периодом оплаты ЖКХ считается не момент, когда поджимают сроки, а когда платеж произведен заранее.
Плату за электроэнергию можно произвести через личный кабинет Мосэнергосбыта. В нем производится расчет суммы и предоставляется выбор выполнения оплаты online банковской картой, с мобильного телефона или через платежную систему «QIWI». На сайте есть предупреждение об увеличении размера пени с 1 января 2020 года.
Рекомендуем прочесть: Как Усыновить Ребенка В Краснодарском Крае Из Дома Малютки
Закон о пени за коммунальные услуги
Закон также предусматривает усиление административной ответственности, если владелец жилья самовольно производит подключение к электро- и теплосетям, газопроводу или водоснабжению. Таким образом размер штрафа составляет:
Общепринятое правило гласить, что производить оплату коммунальных услуг каждый месяц необходимо не позднее десятого числа. Если услуги предоставляются по договору, то в нем обычно указано до какого числа рекомендуется сделать оплату по платежам. При несвоевременном или неполном внесение оплаты за предоставленные услуги, российская законодательная база предусматривает начисление неустойки, так называемой пени. Эти положения четко прописано в Жилищном кодексе.
Сроки передачи данных
Права и обязанности коммунальных организаций и потребителей утверждены постановлением правительства №354, принятым в мае 2011 года и устанавливающим основные правила предоставления данных услуг населению.
Документ для скачивания и чтения постановления: Постановление Правительства РФ № 354
Согласно указанному документу, передача сведений за текущий месяц должна производиться не позднее 26 числа, а не после окончания отчётного периода.
Рекомендуем: Автоматические выключатели для счётчиков электроэнергии
Проверка начисления коммунальных платежей в 2020 году
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты
Помимо этого, в большинстве регионов действует горячая линия по вопросам начислений ЖКХ. Звонить по поводу квитанций ЖКХ можно не только при установлении ошибки, но и для получения информации о тарифах и действующих льготах.
- установить размер действующих тарифов на дату начисления платежей;
- уточнить правильность поданных показаний счетчиков, чтобы устранить возможную ошибку в расчетах;
- позвонить или обратиться к должностным лицам управляющей компании или расчетного центра для устранения ошибки;
- если получен отказ в перерасчете подать официальное заявление или жалобу в уполномоченные органы.
Счета за отопление
4.1. Если вентиль на отоплении является первым запорным устройством от стояка то есть общего имущества, то управляющая компания. Если она это не делает смело можете обращаться с жалобой в жилищную инспекцию или в суд. Если не первое устройство, то собственник жилого помещения.
3.1. Здравствуйте. При любом. Если Вы не оплачиваете коммунальные услуги в течение двух месяцев, УК вправе приостановить предоставление такой услуги, начислить пени и обратиться в суд с заявлением о вынесении судебного приказа.
Что будет, если данные не переданы своевременно
Согласно пп. 58 – 60 указанного выше правительственного постановления №354, если показания не сообщены в установленный срок, начисление за оказание услуг производится в следующем порядке:
- В течение трёх месяцев сумма определяется, исходя из среднего предыдущего расхода за последние полгода. После получения данных значение пересчитывается;
- Начиная с четвёртого месяца, потребитель получит счёт с суммой, определённой по нормативам, применяющимся для плательщиков без индивидуальных приборов учёта.
Рекомендуем: Как зарегистрировать счётчик электроэнергии
Учитывая, что сумма по нормам существенно превышает насчитанную по водомеру, потребителю не стоит забывать о необходимости своевременной передачи показаний счётчиков, иначе придётся платить намного больше обычного.
Как поступить, если пришёл большой счёт из-за не предоставления показаний
Если по какой-либо причине потребитель не сообщал данные водомера в течение более трёх месяцев и получил огромный счёт к оплате за воду, возможны следующие варианты действий:
- Оплатить счёт, после чего обратиться в водопоставляющую компанию, предоставив необходимые данные с заявлением о перерасчёте и подтвердив личность гражданским паспортом. После уточнения показаний, сумма пересчитывается. Переплата идёт в счёт будущих отчислений;
- Обратиться в горводоканал, не оплачивая полученный счёт. В случае положительного результата рассмотрения заявления, сумма будет пересчитана.
Действующие правила предполагают, что плательщику необходимо не реже одного раза в три месяца передавать данные по показаниям водомеров, чтобы не платить больше фактически потреблённого объёма.
Неправильные начисления ЖКХ
Оплату коммунальных услуг обязаны осуществлять владельцы квартир полностью в период, установленный действующим законодательством. Управляющая компания или другая подобная организация, в свою очередь, должна предоставлять в полном объеме качественные услуги и производить правильные расчеты квартплаты.
Важно! Претензии со стороны пользователей возникают, если плата за коммунальные услуги превышает стоимость тарифов или цифра больше той, которая была в прошлом месяце. Если по ЖКХ выполнили неправильный расчет, нужно обратиться в соответствующую организацию.
Кравченко Лайф
Обращаем внимание, что в случае отсутствия или просрочки даты поверки прибора учёта воды Вам необходимо предоставить акты поверки счётчика в Вашу управляющую организацию. При первом обращении к электронной услуге, нужно подать первичные показания приборов учета воды в Центре госуслуг своего района. Показания расхода горячей и холодной воды рекомендуется передавать с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца, иначе они будут учтены в следующем расчетном периоде.
Рекомендуем прочесть: Приказ министра обороны рф об увольнении в запас солдат срочников весна лето 2019
Выполним вычисления на примере крымского тарифа за водоснабжение и водоотведение, по которым потом нужно платить. Расчет снабжения водой и услуги водоотведения производится по совместительству, поэтому тариф будет казаться большим, независимо от израсходованных литров. После выполнения всех требуемых вычислений в кубе, берем расчетную книжку для воды и отправляемся в ближайший банк, куда принимают коммунальные платежи, с целью оплатить услуги.
Что делать с большим долгом за коммунальные услуги
В российском ЖК говорится о том, что если имеется долг за квартиру, в общей сложности превышающий срок в полгода, должника вместе со всей его семьей могут выселить. Для того, чтобы избавиться от долгов и предотвратить худшие последствия, необходимо составить план действий и следовать ему. Самое важное – узнать сумму, которую вы задолжали за квартплату . Вам потребуются:
- Обратиться в ЖЭК по месту прописки или управляющую компанию. Вам озвучат сумму, начисленные штрафные санкции при их наличии. Но стоит быть готовым к тому, что для получения нужной информации вероятность отстоять длинную очередь велика, а значит и времени потратится много.
- Зайти на сайт вашей управляющей компании, зарегистрируйтесь (для этого вам понадобится телефонный номер), войдите в личный кабинет, введите номер лицевого счета.
- Воспользуйтесь услугами банка, который предоставляет услуги по оплате ЖКХ: зарегистрируйтесь, войдите в личный кабинет. Таким образом вы сможете не только узнать сумму задолженности, но также сразу оплатить ее при необходимости.
Рекомендуем прочесть: С должника списывают 50 пенсии могут ли судебные приставы описать имущество
Как получать квитанции на электронную почту
Для скачивания квитанции из сообщения электронной почты достаточно открыть письмо с вложенным файлом и нажать кнопку «Скачать». Как правило, квитанции сохраняются в формате .pdf и содержат следующие сведения: номер лицевого счета плательщика; расчетный период; ФИО плательщика; адрес; количество прописанных человек; общая площадь жилого помещения; данные о компании, предоставляющей услуги (наименование, контактные данные, банковские реквизиты); наименование коммунальных услуг, подлежащих оплате (стоимость, единицы измерения, наличие долга); объем услуги за расчетный период; данные по счетчикам (текущие и предыдущие показания, тариф, сумма к оплате, задолженность, итог); перерасчет услуг; информация о наличии субсидий и льгот; соглашение об отсрочке или рассрочке платежа.
Рекомендуем прочесть: Кто Назначает Управляющего В Тсж
В силу п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечивать свободный доступ к информации: о выполняемых работах и оказываемых услугах по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома; о порядке и условиях их выполнения и оказания; об их стоимости, тарифах (ценах) на ресурсы, необходимых для предоставления ЖКУ, согласно стандарту раскрытия информации, утвержденному Правительством РФ.
Какие могут быть последствия при неоплате за капремонт – суд
Подавляющее большинство взысканий неоплаченных платежей за капремонт через суд проходило в упрощенном порядке. Это означает, что суд по оплате капитального ремонта выдает не решение, а судебный приказ, который должен быть исполнен.
В точки зрения специалиста, который объективно рассматривает действующее законодательство, ситуация не настолько однозначная. Первым разногласием между законами является то, что сам процесс оплаты капитального ремонта противоречит Конституции РФ.
Как сделать перерасчет за воду по счетчикам: заявление, порядок по 354 постановлению
Наиболее часто встречающаяся ситуация, требующая перерасчета начисленных сумм за ХВС или ГВС — неправильно переданные показания в ресурсоснабжающую организацию, в результате чего произошла переплата за воду.
В случае отказа УК в проведении проверки, жильцы вправе составить совместный акт, который впоследствии станет основанием наложит штраф на УК. Если же факт температуры горячего водоснабжения подтвержден, он приобщается к заявлению на перерасчет, который подается в теплоснабжающую организацию (если договор заключен с ней), или в УК (если по договору с потребителем оплата происходит через нее). При этом указывается период, в течение которого услуга была несоответствующей (такой период определяется по п. 112 Постановления 354).
Новое в блогах
Уважаемые жители!
При расчёте платы за тепловую энергию для приготовления горячей воды, как Администрацией города Перми (УЖКХ) так и теплоснабжающими организациями (ООО «ПСК»), применяется следующая формула:
Сг = Рг х k х Нэ руб., где:
Сг – цена за подогрев 1 куб. м воды;
Рг – показания индивидуального (квартирного) прибора учёта ГВС или норматив за расчётный период (куб. м);
k– коэффициент расхода тепловой энергии на подогрев 1 куб. м воды (Гкал/куб. м);
Нэ – тариф на тепловую энергию (руб./Гкал).
Коэффициент kопределяется расчётным путём исходя из следующего:
В соответствии с Решением Пермской городской думы от 23.12.2003г. № 161 «О нормативах потребления коммунальных услуг» норматив потребления коммунальной услуги в виде подогрева воды составляет 0,213 Гкал/чел. в месяц.
Норматива потребления горячей воды (куб. м/чел.) в городе Перми нет. В этом случае в соответствии с под. а) п. 20 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённых Постановлением правительства Российской Федерацииот 23.05.2006 г. № 307 применяются строительные нормы и правила (СНиП).
Согласно приложения № 3 СНиП 2.04.01.-85 (2000 г.), утверждённого Постановлением Госстроя СССР от 04.10.1985г. № 189, норма расхода горячей воды в среднем в сутки составляет 105 литров/чел.
Исходя из этого получаем норматив (объём) потребления горячей воды в месяц – 3,194 куб. м/чел. в месяц (105 литров умножаем на 365 дней и делим на 12 месяцев).
Для определения коэффициента k расхода тепловой энергии на подогрев 1 куб. м воды (Гкал/куб.м) необходимо количество Гкал/чел. (0,213) разделить на объём потребления горячей воды в месяц (3,194) (0,213:3,194=0,066687…).
То есть числовое выражение коэффициента kравно 0,0666875319.
Давая разъяснения по поводу числового выражения коэффициента k, администрация города Перми (УЖКХ) просто игнорируют правила математики, которые известны любому ученику 6 класса школы, и округляет десятичную дробь до 0,06.
Теплоснабжающие организации производят округление до 0,067. Соответственно, это же делают управляющие организации и ТСЖ (ЖК, ЖСК).
Данная позиция поддержана Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по Пермскому краю (Роспотребнадзор) (по жалобе жителей, по поводу завышения платы за горячее водоснабжение ввиду применения неверного коэффициента (0,06) при расчёте стоимости тепловой энергии требующейся для подогрева 1 куб. м воды, в отношении ООО УК «Дорстройтранс» (Постановление от 15.07.2010г.) и ООО «Жилищная управляющая компания» (Постановления №516-04 от 30.08.2011г., решение суда от 03.11.2011г.) проводилась проверка. По окончанию проверки производство по делу об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.6 и ст. 14.7 КоАП РФ в отношении ООО УК «Дорстройтранс»и ООО «Жилищная управляющая компания» было прекращено в связи с отсутствием в его действиях нарушения законодательства
С 01.01.2011г. тариф (стоимость) за 1 Гкал определён 1144,67 руб. (Постановление РЭК Пермского края от 21.12.2010г. № 300-т). Соответственно цена, а не тариф, за подогрев 1 куб. м воды для населения составляет 76,34 руб.
ООО «Жилищная управляющая компания»
